TERMOS E CONDIÇÕES
Informação sobre conteúdos
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Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, o site ndurance.cc poderá incluir links a outros sites na Internet. Tal não significa que a Ndurance apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. O Cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes de o utilizar.
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.
As imagens apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Alguns dos produtos do nosso catálogo poderão estar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
O catálogo de produtos da ndurance (loja virtual) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Política de Preços
Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. Os artigos em falta não serão facturados, sendo que poderá nas suas preferências optar pela substituição por um artigo similar. Em caso de substituição, o preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.
Política de Satisfação/Devolução
A ndurance tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços. Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá sempre no acto de entrega da encomenda, efectuar a devolução do mesmo ao responsável pela entrega, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente. Poderá igualmente apresentar a sua insatisfação através do email info@ndurance.cc e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efectuado o respectivo reembolso do preço pago) no prazo de 15 dias a contar da recepção do(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original).No caso de devolução de um produto, a Ndurance reembolsa-o na totalidade do seu valor.
Política de Privacidade e Segurança
No processo de registo
A Ndurance, recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de facturação e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente. Os dados pessoais dos clientes serão igualmente processados e utilizados pela Ndurance, no âmbito da finalidade que é a facturação, uma vez que é a Ndurance que faz a gestão do site. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades.
No pagamento
Toda a operação de selecção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.
Toda a informação é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança, sendo apenas acedida pela empresa.
Política de Entrega ao Domicílio
A Ndurance disponibiliza-lhe inúmeras possibilidades de escolha do dia e hora em que mais lhe convém receber as suas encomendas. Fazemos o nosso melhor para que a sua encomenda seja entregue no horário por si seleccionado. No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto consigo o mais depressa possível.
A ndurance.cc dispõe ainda do método de envio Carbono Zero- Bicicleta, sendo que neste caso apenas se aplicam às encomendas para os Concelhos Setúbal, circunscritas à maioria das suas freguesias. Ao escolher este método de envio, se por alguma razão não estiver abrangido nesta forma de entrega, será imediatamente contactado e acordado novo método de entrega, tentando sempre cumprir os prazos de entrega de 1 a 2 dias.
Condições de envio
Para encomendas de valor superior a 35€ para Portugal Continental, os portes de envio são grátis.
Caso as encomendas sejam de valor inferior a 35€ em Portugal Continental acresce um valor de portes de envio de 5€ e para Açores e Madeira carece de consulta/pedido de orçamento, dependendo sempre do peso total da encomenda.